به گزارش روابط عمومی معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه، دکتر سیف‌اله مرادی، معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه، به‌همراه جمعی از مدیران ستادی، از شبکه بهداشت و درمان و بیمارستان امام خمینی (ره) شهرستان فیروزکوه بازدید به عمل آورد.

در این بازدید که با هدف بررسی وضعیت فیزیکی، منابع انسانی، خدمات درمانی و چالش‌های مدیریتی مراکز یادشده انجام شد، دکتر مرادی ضمن گفت‌وگو با مسئولان و کارکنان، بر اهمیت ارتقای کیفیت خدمات، بهبود فضای فیزیکی محیط کار و جلب رضایت مراجعان تأکید کرد.

وی در سخنانی با اشاره به نقش مهم محیط کاری در افزایش بهره‌وری و انگیزه کارکنان اظهار داشت: فضای فیزیکی مراکز درمانی باید به گونه‌ای طراحی و مدیریت شود که هم مراجعین احساس آرامش و اطمینان کنند و هم کارکنان با روحیه و انگیزه بالا در مسیر خدمت‌رسانی گام بردارند. محیط کاری مناسب، بستر رشد و ارتقای کیفیت خدمات است.

دکتر مرادی در ادامه با تأکید بر ضرورت اعتمادسازی و تعامل مؤثر با مردم افزود: ما باید تمام توان خود را برای جلب اعتماد مردم به کار بگیریم. اعتماد عمومی، نتیجه صداقت، تلاش و پاسخ‌گویی مسئولانه به نیازهای جامعه است و بدون آن هیچ مجموعه‌ای در مسیر توسعه موفق نخواهد بود.

معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه همچنین با اشاره به اهمیت مشارکت کارکنان در تصمیم‌گیری‌ها گفت: بهترین راهکار برای هر مجموعه از درون همان مجموعه به دست می‌آید. همکاران با همفکری، تبادل نظر و تشکیل جلسات هم‌اندیشی، می‌توانند مشکلات موجود را شناسایی کرده و برای رفع آنها راهکارهای عملی ارائه دهند. تصمیم‌سازی جمعی، ضامن موفقیت سازمان است.

وی در ادامه با بیان اینکه مدیریت بیمارستان و رضایت بیماران از ارکان اصلی نظام سلامت است، تصریح کرد: اداره بیمارستان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و رضایت مراجعان باید همواره در صدر اولویت‌های مدیریتی قرار گیرد. هر اقدامی که موجب تسهیل خدمت‌رسانی و رضایتمندی مردم شود، ارزشمند و قابل حمایت است.

دکتر مرادی در پایان خاطرنشان کرد: حل مشکلات شبکه‌ها و بیمارستان‌ها نیازمند عزم جمعی، نگاه درون‌سازمانی و تکیه بر ظرفیت خیرین است. دانشگاه نیز از هیچ کوششی برای پشتیبانی از مدیران و کارکنان در مسیر ارتقای خدمات سلامت دریغ نخواهد کرد.

در پایان این بازدید، دکتر مرادی ضمن قدردانی از زحمات مدیران و کارکنان شبکه بهداشت و بیمارستان امام خمینی (ره) فیروزکوه، دستورات و مصوبات مشخصی را برای بهبود وضعیت موجود صادر کرد.

لازم به ذکر است بازدید مذکور در روز شنبه سوم آبان سال جاری برگزار شد.